Santé
Assurance Maladie : de nouveaux accueils
Depuis le mercredi 16 décembre 2020, les assurés sont accueillis, sur rendez-vous et sans rendez-vous dans l’espace libre-service, aux horaires habituels d’ouverture dans les 11 agences d’Assurance Maladie du département.
Une capacité maximale d’accueil
Pour la protection sanitaire des visiteurs, un protocole sanitaire strict reste de rigueur avec un nombre limité de visiteurs à la fois défini pour chaque agence. Cette information sera affichée dès l’entrée principale avec les mesures habituelles obligatoires : port du masque en continu, utilisation de gel hydro alcoolique, suivi d’un parcours défini, maintien des distances physiques.
Les locaux sont aménagés pour permettre le respect des gestes barrières et des normes sanitaires avec le nettoyage, chaque soir, de l’ensemble des surfaces. Des produits de nettoyage sont mis à disposition des assurés pour désinfecter les bornes et les postes ameli avant et après utilisation.
Accueil sur rendez-vous, pour les assurés qui souhaitent un accompagnement personnalisé pour un dossier complexe sur la complémentaire santé solidaire, les indemnités journalières, le capital décès… La prise de rendez-vous peut se faire en agence si le dossier le nécessite ou à distance, via le compte ameli ou en appelant le 3646.
Les rendez-vous ont une durée d’environ 30 minutes.
Sans rendez-vous, dans l’espace libre-service, pour effectuer, en toute autonomie ou accompagné d’un conseiller de l’Assurance Maladie, des démarches sur les bornes multiservices ou sur son compte ameli, via les postes internet mis à disposition, ou pour déposer un dossier dans les urnes.
L’Assurance Maladie, toujours à vos côtés
Pour télécharger une attestation de droits, commander une carte européenne ou tout simplement mettre à jour votre carte Vitale, une bornes multi-services en façade est accessible 7j/7 et 24h/24 à l’extérieur de l'agence de Colombes,
Simple et pratique, le compte ameli, accessible 7j/7 et 24h/24 sur www.ameli.fr permet de réaliser plus de quarante démarches sans se déplacer.
500
350
